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Introducción

El Social Selling B2B se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan conectar con clientes potenciales, generar oportunidades de negocio y cerrar ventas.

Sin embargo, no todas las estrategias de Social Selling son iguales.

Si quieres tener éxito, es fundamental adaptar tu enfoque a las necesidades específicas de cada industria y perfil de cliente potencial.

En este blog, exploraremos la importancia de la personalización en el Social Selling B2B y te brindaremos consejos prácticos para crear una estrategia a medida que te ayude a alcanzar tus objetivos de ventas. 🔝

¿Por qué personalizar tu estrategia de Social Selling B2B?

 

En la era digital, el Social Selling B2B se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan conectar con clientes potenciales, generar oportunidades de negocio y cerrar ventas. Sin embargo, no todas las estrategias de Social Selling son iguales. Para tener éxito, es fundamental adaptar tu enfoque a las necesidades específicas de cada industria y perfil de cliente potencial.

En este blog, exploraremos la importancia de la personalización en el Social Selling B2B y te brindaremos consejos prácticos para crear una estrategia a medida que te ayude a alcanzar tus objetivos de ventas.

¿Por qué personalizar tu estrategia de Social Selling B2B?

Las razones para personalizar tu estrategia de Social Selling B2B son múltiples:

  • Eficiencia: Un enfoque personalizado te permite dirigir tus esfuerzos hacia los decisores de compra que tienen mayor probabilidad de comprar tu producto o servicio. Esto te ahorra tiempo y recursos, y te permite maximizar el retorno de la inversión (ROI) de tus actividades de Social Selling.
  • Relevancia: Al adaptar tu contenido y tu mensaje a las necesidades e intereses específicos de cada industria y perfil de cliente potencial, te aseguras de que estás proporcionando información valiosa y relevante que resuene con ellos. Esto aumenta las posibilidades de que te escuchen, te recuerden y consideren tu oferta.
  • Confianza: La personalización demuestra que te preocupas por tus clientes potenciales y que comprendes sus desafíos únicos. Esto genera confianza y credibilidad, lo que es esencial para cerrar ventas en el entorno B2B.
  • Diferenciación: En un mercado saturado, destacarse de la competencia es crucial. Una estrategia de Social Selling B2B personalizada te ayuda a diferenciarte al mostrar cómo tu producto o servicio puede resolver específicamente los problemas de tus clientes potenciales.

¿Cómo personalizar tu estrategia de Social Selling B2B?

¿Cómo personalizar tu estrategia de Social Selling B2B?

Para crear una estrategia de Social Selling B2B personalizada, sigue estos pasos:

1. Define tu público objetivo:

  • ¿A qué industrias te diriges?
  • ¿Cuáles son los roles y responsabilidades de tus clientes potenciales?
  • ¿Cuáles son sus dolores, desafíos y necesidades específicos?
  • ¿Cuáles son sus indicadores internos (OKR’s)?

2. Investiga tu industria:

  • ¿Cuáles son las tendencias actuales en tu industria?
  • ¿Qué tipo de contenido es más relevante para tus clientes potenciales?
  • ¿Qué hashtags utilizan en las redes sociales?
  • ¿Qué influencers siguen?

3. Crea contenido personalizado:

  • Desarrolla contenido que aborde los desafíos y necesidades específicos de tus clientes potenciales.
  • Utiliza un lenguaje y un tono que sean adecuados para tu público objetivo.
  • Comparte contenido en los formatos que tus clientes potenciales prefieren.

4. Establece relaciones auténticas:

  • Interactúa con tus clientes potenciales en las redes sociales.
  • Participa en grupos y foros relevantes para tu industria.
  • Ofrece ayuda y asesoramiento sin esperar nada a cambio.
  • Construye relaciones de confianza con el tiempo.

5. Mide y analiza tus resultados:

  • Realiza un seguimiento de tus métricas de Social Selling, como el número de seguidores, el alcance y la tasa de interacción.
  • Analiza tus datos para identificar qué tipo de contenido y actividades funcionan mejor.
  • Realiza ajustes en tu estrategia según sea necesario.

Ejemplos que te pueden servir, sobre personalización en el Social Selling B2B

Industria: Software de gestión de proyectos

Perfil de cliente potencial: Director de proyecto

Contenido personalizado:

  • Artículos sobre las últimas tendencias en gestión de proyectos.
  • Estudios de casos que demuestren cómo tu software ha ayudado a otros directores de proyecto a tener éxito.
  • Consejos y trucos para mejorar la eficiencia y la productividad de los equipos de proyecto.

Actividad en redes sociales:

  • Participar en grupos de LinkedIn para directores de proyecto.
  • Compartir contenido relevante en Twitter y LinkedIn.
  • Unirse a debates en línea sobre gestión de proyectos.

Industria: Servicios de marketing digital

Perfil de cliente potencial: Director de marketing

Contenido personalizado:

  • Guías sobre cómo crear campañas de marketing digital exitosas.
  • Infografías que presenten las últimas estadísticas de marketing digital.
  • Webinars sobre temas relevantes para los directores de marketing.

Actividad en redes sociales:

  • Seguir a influencers del marketing digital.
  • Compartir artículos y noticias sobre tendencias de marketing digital.
  • Participar en chats de Twitter sobre marketing digital.
Vendiendo en la era ágil: Cómo integrar el Social Selling B2B en metodologías como Scrum y Kanban

Vendiendo en la era ágil: Cómo integrar el Social Selling B2B en metodologías como Scrum y Kanban

Introducción

El mundo B2B cambia a gran velocidad.

La venta social se ha convertido en una herramienta clave para las empresas que buscan conectar con sus clientes potenciales de manera efectiva y generar oportunidades de negocio. 📈

Metodologías ágiles para el Social Selling B2B:

Para ello, el éxito en el Social Selling requiere de una estrategia bien definida y un enfoque ágil que permita adaptarse a los cambios constantes del mercado y las preferencias de los compradores.

En este contexto, las metodologías ágiles como Scrum y Kanban ofrecen un marco flexible y adaptable para optimizar las estrategias de Social Selling B2B. Al aplicar estos principios, los equipos de ventas pueden:

  • Priorizar las actividades de Social Selling: En lugar de abarcar una gran cantidad de tareas de manera desorganizada, las metodologías ágiles permiten priorizar las acciones más relevantes y de mayor impacto en función de los objetivos específicos de cada sprint.

  • Planificar sprints de Social Selling: Se establecen períodos cortos de tiempo (sprints) para enfocarse en tareas específicas de Social Selling, como la creación de contenido, la interacción con clientes potenciales o la participación en eventos online.

  • Visualizar el progreso: Se utilizan herramientas como tableros Kanban o gráficos de burndown para visualizar el avance de las tareas, identificar cuellos de botella y realizar ajustes en la estrategia cuando sea necesario.

  • Promover la colaboración: Las metodologías ágiles fomentan la comunicación y el trabajo en equipo entre los miembros del equipo de ventas, lo que permite compartir ideas, resolver problemas de forma conjunta y optimizar el rendimiento general.

Integración del Social Selling en Scrum:

La metodología Scrum ofrece un marco flexible y adaptable para optimizar las estrategias de Social Selling B2B.

Al aplicar los principios de Scrum en el social selling, mitigamos los riesgos y errores que cometen las áreas de marketing y ventas que aún desconocen cómo alinear sus flujos de trabajo, para obtener resultados efectivos sobre sus estrategias de venta social.

Los equipos comerciales que no aplican metodologías scrum suelen:

No trabajar en equipo y planificar:Los equipos de ventas a menudo trabajan de forma aislada, sin colaboración ni una visión compartida del pipeline.
Subutilizar el CRM:El uso del CRM es limitado, perdiendo información valiosa y oportunidades de colaboración.
Controlar poco el pipeline:Si no se nutren los prospectos, es difícil saber el estado de las oportunidades y reina la ausencia de proyecciones de ventas claras.
Perder oportunidades y realizar pocos análisis:La falta de comprensión por parte de los equipos de venta, de las razones por las que se pierden oportunidades y la ausencia de visibilidad sobre el potencial de cierre.

A continuación te mostramos un ejemplo de marco de actividades que puedes implementar en tus equipos de venta y marketing, para poder llevar a cabo una estrategia de venta social:

Fase de Scrum
Actividades de Social Selling
Planificación del sprint:
Definir los objetivos del sprint para Social Selling, identificar las tareas prioritarias y asignar responsabilidades.
Scrum diario:
Revisar el progreso de las tareas de Social Selling, identificar obstáculos y realizar ajustes en la estrategia según sea necesario.
Revisión del sprint:
Evaluar el rendimiento del equipo de Social Selling durante el sprint, analizar los resultados obtenidos y celebrar los logros.
Retrospectiva del sprint:
Identificar áreas de mejora en la estrategia de Social Selling y establecer acciones para optimizar el proceso en futuros sprints.

Integración del Social Selling en Kanban:

Metodología Kanban:

Kanban es un método visual para la gestión del flujo de trabajo que se basa en el principio de limitar el trabajo en progreso (WIP) para mejorar la eficiencia y el rendimiento.

Se originó en el sistema de producción de Toyota en la década de 1940 y desde entonces se ha adaptado a una amplia variedad de industrias y entornos, incluyendo el desarrollo de software, la gestión de proyectos y la atención al cliente.

Origen de Kanban:

El término “Kanban” proviene de la palabra japonesa “kanban”, que significa “tarjeta visible”.

En el sistema de producción de Toyota, las tarjetas Kanban se utilizaban para indicar la necesidad de reponer materiales en el proceso de fabricación.

A medida que se consumían los materiales, se retiraban las tarjetas Kanban, lo que señalaba la necesidad de producir más.

¿Cómo funciona Kanban?:

Kanban se basa en tres principios fundamentales:

  • Visualizar el trabajo: El trabajo se representa visualmente en un tablero Kanban, que suele consistir en columnas que representan diferentes etapas del flujo de trabajo.

  • Limitar el trabajo en progreso (WIP): Se establece un límite para la cantidad de trabajo que puede estar en cada etapa del flujo de trabajo al mismo tiempo. Esto ayuda a evitar la sobrecarga de trabajo y a garantizar que las tareas se completen de manera eficiente.

  • Enfocarse en el flujo de trabajo: Kanban se centra en optimizar el flujo de trabajo a través del sistema, identificando y eliminando cuellos de botella.

¿Cómo implementar la metodología kanban con las estrategias de social selling?

Pasos para implementar Kanban en Social Selling:

1. Definir los objetivos del sprint:

  • Establecer objetivos claros y medibles para el sprint de Social Selling.
  • Identificar las métricas clave que se utilizarán para medir el progreso.

2. Identificar las tareas:

  • Dividir las actividades de Social Selling en tareas pequeñas y manejables.
  • Asignar un nombre, una descripción y una estimación de tiempo a cada tarea.

3. Crear un tablero Kanban:

  • Crear un tablero Kanban físico o digital.
  • Dividir el tablero en columnas que representen diferentes etapas del flujo de trabajo, como “Por hacer”, “En curso”, “En revisión” y “Hecho”.

4. Agregar tareas al tablero:

  • Colocar cada tarea en la columna correspondiente según su estado actual.
  • Priorizar las tareas en función de su importancia y urgencia.

5. Limitar el trabajo en progreso (WIP):

  • Establecer un límite WIP para cada columna del tablero.
  • Ajustar el límite WIP según sea necesario para optimizar el flujo de trabajo.

6. Implementar reglas de Kanban:

  • Definir reglas claras para mover las tareas a través del tablero.
  • Estas reglas pueden incluir reglas para agregar nuevas tareas, mover tareas entre columnas y eliminar tareas completadas.

7. Realizar reuniones diarias:

  • Reunirse diariamente con el equipo para revisar el progreso y discutir cualquier problema o obstáculo.
  • Realizar ajustes en la estrategia según sea necesario.

8. Retrospectivas del sprint:

  • Al final del sprint, realizar una retrospectiva para evaluar el rendimiento del equipo.
  • Identificar áreas de mejora y establecer acciones para el próximo sprint.

Beneficios de implementar Kanban en Social Selling:

  • Mejora la eficiencia y la productividad: Limitar el WIP ayuda a reducir el tiempo de ciclo y a mejorar la eficiencia general del flujo de trabajo de Social Selling.

  • Aumenta la visibilidad: El tablero Kanban proporciona una vista visual del progreso de las actividades de Social Selling, lo que facilita la identificación de cuellos de botella y problemas potenciales.

Veamos un ejemplo de la metodología kanban aplicada al social selling:

Veamos un ejemplo aplicado sobre social selling B2B para LinkedIn.

Objetivo del sprint: Aumentar el número de seguidores en LinkedIn en un 20% y generar 15 leads calificados.

Públicos objetivo: Profesionales de marketing B2B, CEOs de empresas B2B y tomadores de decisiones en el sector B2B.

Herramientas: Tablero Kanban físico o digital, tarjetas de tareas, marcadores.

Señalamos las tareas que ya estén realizadas, sin realizar o en proceso.

Fase
Estado
Planificación:

Definir los objetivos del sprint de Social Selling e identificar las tareas prioritarias.

Ejemplo:

  • Definir los objetivos del sprint: Aumentar el número de seguidores en LinkedIn en un 20% y generar 15 leads calificados.
  • Identificar las tareas:
    • Creación de contenido:
      • Escribir 5 artículos de blog
      • Publicar 2 infografías
      • Compartir 10 artículos relevantes de la industria
    • Interacción:
      • Responder a 20 comentarios en publicaciones
      • Participar en 3 grupos de LinkedIn
      • Enviar 10 mensajes directos a clientes potenciales
    • Promoción:
      • Compartir contenido propio en otras redes sociales
      • Unirse a 2 hashtags relevantes de la industria
      • Participar en 1 debate en línea ✅
Ejecución:

Asignar las tareas a los miembros del equipo y comenzar a trabajar en ellas.

Ejemplo:

  • Crear un tablero Kanban:
    • Dividir el tablero en columnas: "Por hacer", "En curso", "En revisión" y "Hecho".
    • Colocar cada tarea en la columna correspondiente según su estado actual.
    • Priorizar las tareas en función de su importancia y urgencia.
  • Limitar el WIP:
    • Establecer un límite WIP para cada columna.
    • Ajustar el límite WIP según sea necesario para optimizar el flujo de trabajo.
  • Implementar reglas de Kanban:
    • Definir reglas claras para mover las tareas a través del tablero.
    • Estas reglas pueden incluir reglas para agregar nuevas tareas, mover tareas entre columnas y eliminar tareas completadas.
  • Asignar responsabilidades:
    • Asignar cada tarea a un miembro del equipo.
    • Asegurarse de que todos los miembros del equipo comprendan sus responsabilidades.
Revisión:

Revisar el progreso de las tareas, identificar obstáculos y realizar ajustes en la estrategia según sea necesario.

Ejemplo:

  • Realizar reuniones diarias:
    • Reunirse diariamente con el equipo para revisar el progreso y discutir cualquier problema o obstáculo. ✅
    • Realizar ajustes en la estrategia según sea necesario. ❌
  • Visualizar el progreso:
    • Utilizar el tablero Kanban para visualizar el progreso de las tareas.
    • Identificar cuellos de botella y problemas potenciales. ✅
  • Realizar ajustes:
    • Realizar ajustes en la estrategia según sea necesario para alcanzar los objetivos del sprint. ✅
Retrospectiva:

Analizar el rendimiento del equipo durante el sprint, identificar áreas de mejora y establecer acciones para optimizar el proceso en futuros sprints.

Ejemplo - Al final del sprint, realizar una retrospectiva:

  • Evaluar el rendimiento del equipo. ❌
  • Identificar áreas de mejora. ✅
  • Establecer acciones para el próximo sprint.

Conclusiones

1. La venta social B2B se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan conectar con clientes potenciales y generar oportunidades de negocio.

  • El uso de plataformas como LinkedIn permite a los vendedores establecer relaciones con clientes potenciales, compartir contenido valioso y posicionarse como expertos en su industria.

2. Las metodologías ágiles como Scrum y Kanban ofrecen un marco flexible y adaptable para optimizar las estrategias de Social Selling B2B.

  • Estas metodologías permiten priorizar actividades, planificar sprints, visualizar el progreso, promover la colaboración y realizar ajustes en la estrategia de manera continua.

3. La integración del Social Selling en Scrum y Kanban ayuda a mejorar la eficiencia, la productividad y el rendimiento de los equipos de ventas.

  • Limitar el trabajo en progreso (WIP), utilizar tableros visuales y realizar reuniones diarias son algunas de las prácticas que contribuyen a este objetivo.

4. La implementación de Kanban en el Social Selling B2B se puede realizar en 4 pasos: planificación, ejecución, revisión y retrospectiva.

  • Cada paso implica definir objetivos, identificar tareas, crear un tablero Kanban, asignar responsabilidades, realizar reuniones, visualizar el progreso, realizar ajustes y evaluar el rendimiento.

5. La adopción de un enfoque ágil para el Social Selling B2B permite a las empresas adaptarse a los cambios constantes del mercado y las preferencias de los compradores, lo que conduce a resultados más positivos en términos de generación de leads y ventas.

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LinkedIn ADS es la herramienta de pauta paga de LinkedIn. Te invito a leer más para saber qué es LinkedIn Ads y cómo funciona:

En esta plataforma, podrás pautar los anuncios de los productos o servicios que son controlados mediante la gestión de contenidos, desde lograr más seguidores, hasta obtener prospectos de calidad, LinkedIn ADS es una herramienta versátil.

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Después de dos años tan caóticos, tuvimos que reinventarnos y ajustarnos a una nueva realidad. Por eso hoy te traigo un artículo sobre cuáles son los principales retos que los comerciales o vendedores tendrán en este 2022.

El problema, es que muchos pensábamos que después de algunos meses volveríamos a la normalidad. Pero la normalidad que conocíamos ya no volverá. Hay que asumirlo.

¿Por qué deberías usar LinkedIn para tu negocio B2B?

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Deberías usar LinkedIn para tu negocio B2B porque este es el nido de los negocios Business to Business.

Al poseer más de 46 millones de decisores de compra, según el último informe anual The Sofisticated Marketers Guide To LinkedIn.

Para que te hagas una idea, el sector B2B es un monstruo en todo el sentido de la palabra, a nivel de transacciones globales, representó 7,7 billones de dólares en transacciones, mientras que el sector B2C movió apenas 2,3 billones. Este hallazgo representa una diferencia del 234% entre ambos mercados.

¿Conclusión de primera mano? Los negocios B2B mueven demasiado dinero anualmente.

Ahora analicemos en Colombia, dónde se encuentra concentrado el sector B2B.

Según al 4° Estudio de Transacciones Digitales: eCommerce + Recaudo Colombia, de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, “el sector financiero es el que mayor participación tiene en términos de B2B en Colombia, seguido por el gubernamental, el de tecnología y comunicaciones y por el comercial” según Juan Felipe Guerrero en su artículo sobre El B2B en Colombia.

Es decir, que el mayor porcentaje de oportunidades para el sector tecnológico (en el cual todos deberíamos estar en la cuarta revolución industrial que vivimos) que quiere y tiene todas las herramientas para explotar el segmento B2B se encuentra en el sector Fintech, el gobierno, las comunicaciones y el sector comercial.

sectores b2b colombia

En todo nuestro camino por esta red profesional, hemos descubierto todo el potencial de LinkedIn, y por ello queremos compartirte el mejor consejo para tu proyecto B2B, tu emprendimiento, tu negocio:

Explota todas las herramientas de LinkedIn que necesites y herramientas que permitan una gestión inteligente de los negocios, a partir de un gobierno unificado de todos los datos de tu empresa.

¿Pero con tantas herramientas por dónde podrías empezar?

Primero puedes empezar por un curso de LinkedIn o un proceso de formación intensivo.

Segundo, es cuestión de paciencia, tu red de LinkedIn no se construirá en una semana, así que debes tener autodisciplina y trabajar por lo menos 30 minutos diarios, para empezar a impulsar la plataforma. En 3 meses empezarás a ver resultados.

Recuerda que los negocios B2B tienen asociados varios decisores de compra y los grandes negocios no se cierran al primer contacto.

En conclusión con lo que te acabo de decir: Debes persistir. Insistir, e insistir. Busca varios acercamientos con cada decisor de compra hasta que los convenzas a todos y cada uno.

Además, usa estratégicamente los datos.

¿Por qué?

Porque los datos permiten entender dónde están las verdaderas oportunidades del mercado.

Son un activo fundamental del negocio, “un informe de Forbes Insights en colaboración con EY señala que el 66% de las compañías que usaron bien sus datos incrementaron sus beneficios en al menos un 15%, y el 60% admitió que fortalecieron sus puntos débiles frente a los riesgos factibles.” Artículo guía aquí: https://www.atlax360.com/es-ES/blog/datos-activo-fundamental-b2b/

 

¿Cómo iniciar?

Esto puede sonar difícil, pero con un curso práctico y estratégico podrás hackear tu curva de aprendizaje, es decir, aprender las mejores estrategias, tácticas y ejecuciones para tus negocios B2B en LinkedIn, por menos tiempo.

Ahora, te lo pregunto ¿Qué esperas para ir por un curso y adquirir super poderes en LinkedIn?

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Fuentes: http://content.blacksip.com/b2b-en-colombia y The Sofisticated Marketers Guide To LinkedIn

Guía 2022 sobre cómo analizar los datos y métricas de las páginas empresariales de LinkedIn

Guía 2022 sobre cómo analizar los datos y métricas de las páginas empresariales de LinkedIn

Guía 2022 sobre cómo analizar los datos y métricas de las páginas empresariales de LinkedIn

Conoce la Guía 2022 sobre cómo analizar los datos y métricas de las páginas empresariales de LinkedIn. 

Hay varias métricas o secciones a las que deberías prestar atención en LinkedIn para tener una buena estrategia y saber cómo está funcionando tu página empresarial.

Esta es una guía para saber analizar los datos.

1. Las publicaciones que realizas en tu página empresarial:

Puedes analizar:

Impresiones: el número de veces que han visto cada actualización.

Clics: el número de clics que ha tenido tu contenido en LinkedIn.

Interacciones: número de veces que los usuarios comentan, comparten o recomiendan tus publicaciones.

Métricas de LinkedIn

Para consultar la analítica debes ir a tu menú de administrador y dar clic en Análisis.

Allí podrás analizar tus visitantes, actualizaciones, seguidores, tu competencia y promociones de tu organización.

Métricas de Analíticas

2. Visitantes:

La primera opción de LinkedIn Analytics son los visitantes. En LinkedIn Analytics, los datos de visitantes se pueden exportar hasta los 12 meses anteriores.

En Visitantes, podrás visualizar:

  • Visualizaciones de página: las veces que ha sido visitado tu perfil de empresa.
  • Visitantes únicos: el número de usuarios que han visitado tu página.
  • Características de los visitantes: verás las diferentes características de los usuarios que han visitado tu perfil.
  • Función: a lo que se dedican actualmente. Ejemplo: marketing, ventas, educación. Etc.
  • Ubicación: ciudades en las que se encuentran.
  • Nivel de experiencia: principiante, con experiencia, director, gerente. Etc.
  • Sector: industria en la que trabajan. Ejemplo: Internet, banca, construcción. Etc.
  • Tamaño de la empresa: cuántos empleados hay en la empresa en la que trabajan actualmente…

3. Actualizaciones:

En esta sección es donde podrás comprobar el rendimiento de tus publicaciones. Puedes exportar estos datos hasta 12 meses anteriores. Cambias el filtro y listo.

Actualizaciones de la página empresarial de LinkedIn

Interacción con actualizaciones:

Son los datos de interacción con actualizaciones individuales; se actualizan en tiempo real. Los datos de las actualizaciones patrocinadas equivalen al número total de interacciones orgánicas y patrocinadas.

El filtro de tiempo se aplica a las fechas en las que se crearon las actualizaciones. Todas las fechas y horas se muestran en el huso horario UTC.

Las visualizaciones de vídeo se limitan a los últimos 6 meses.

4. Métricas de actualizaciones:

  • Impresiones: el número de veces que alguien ha visto tu publicación en su muro o feed de LinkedIn.
  • Clics: número de veces que se haya hecho clic en la publicación, incluso si no lleva enlace, porque a nada que escribamos siempre aparecerá el “Ver más” para leer el texto entero, y también se contabilizan los clics en ese enlace.
  • CTR: el famoso “Clic Through Rate”, que no es más que el porcentaje de clics frente al total de impresiones, lo que nos permite conocer el interés de una publicación frente a otras.
  • Reacciones: cuando alguien reacciona a una de tus publicaciones: Me gusta, Celebrar, Apoyar, Encantar, Interesante, Curiosidad…
Reacciones de LinkedIn

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Te invitamos a leer otras entradas de nuestro blog

Sigue leyendo para aprender más.

Encuestas En Linkedin (1)

Encuestas En LinkedIn: Cómo Crearlas Y Usarlas Para Beneficio De Tu Estrategia Comercial

Desde hace ya algunos meses habrás visto que dentro de los nuevos contenidos que podemos usar en LinkedIn, se encuentran las encuestas.

Este tipo de contenido en mi concepto, podría ser la que mayor información puede brindarme con respecto al comportamiento de mi decisor de compra. Podrás entender cúales son sus necesidades, qué es lo que están buscando, qué opinan de nuestros productos, entre otros. Esto es vital en cualquier diseño de estrategia de Social Selling, entre mejor conozcas a tu decisor de compra, podrás crear una mejor propuesta de valor.

Otro aspecto muy importante que tienen las encuestas es que genera un mayor nivel de comunicacón e interacción con los participantes, algo muy importante para romper el hielo con tu cliente objetivo.

Así que si quieres impactar con tu producto, diferenciarte de tu competencia y atraer a tu cliente objetivo deberás aprender a diseñar encuestas de calidad.

Cómo crear encuestas en LinkedIn

Las personas que me conocen sabrán lo que voy a decir : Según el objetivo.

Dependiendo de la información que requieres obtener, deberás diseñar la encuesta. En algunos casos solo requerirás la opinión de tu cliente frente a una pregunta puntual, pero en otros querrás saber más acerca de que es lo que prefiere. Por eso es tan importante que cuando estés diseñando la encuesta tengas muy claro que es la información que necesitas obtener.

Veamos unos ejemplos:

  • ¿Estaría dispuesto a contratar a personas mayores de 50 años en su organización? Respuestas SI NO
  • Cuando vas a comprar un producto, ¿Cúal es el factor más importante para tomar una decisión? Respuestas 1. Precio 2. Calidad 3.Servicio Postventa
  • ¿Cúales son los principales inconvenientes de trabajar en casa? Respuestas 1. No contar con un espacio adecuado 2. La conexión de internet es deficiente 3. Dificultad en mantener la concentración 4. Difícil accesibilidad a la información de la empresa
  • ¿Qué te gustaría ver en nuestro próximo webinar? Respuestas 1. Compras Sostenibles 2. Procesos de Negociación 3. Gestión de Proveedores 4. Otro ¿Cúal? Justifica tu respuesta

Como te acabas de dar cuenta puedes usar las encuestas para poder sacar mayor información de lo que quiere, piensa o busca tu cliente objetivo. Del resultado, podrás mejorar tu estrategia comercial y de contenido.

Pasos para crear encuestas en LinkedIn

Debes tener en cuenta que las encuestas las puedes crear en diferentes secciones, así que vamos a ir por cada una de ellas:

Desde La Página De Inicio

Sólo debes dar clic en Comienza una publicación

Cómo crear encuestas desde la página de inicio.

En La Página De Empresa

Crea una encuesta desde la página de empresa

Incluyéndola En La Página De Grupo

Cómo crear encuestas en los grupos

Encuestas Desde Una Página De Eventos

Cómo crear encuestas en la página de eventos

Una vez escojas en que página quieres publicar solo debes dar en Crear una encuesta

Cómo crear encuestas. Entra a crear una publicación y ahí encontrarás el campo Crear encuestas.

No solamente crees la encuesta, como en cualquier publicación tomate el tiempo para hablar un poco sobre lo que estás compartiendo e invita a las personas a que la diligencien y dejen sus comentarios.

Recuerda que puedes compartirlo a cualquiera, a cualquiera y en Twitter o en un grupo en el que participas o eres administrador.

Utiliza los hashtags que consideres conveniente . También taguea a alguien que le puede interesar esta encuesta.

Creando encuestas en la plataforma de Linkedin:  Tienes hasta 4 opciones y una duración para que la encuesta sea diligenicada hasta por dos semanas

Paso a paso para crear las encuestas en LinkedIn:

  1. Tienes 140 caracteres para escribir la pregunta, cerciórate que sea clara, precisa y concisa.
  2. Diligencia la opción 1 y 2 con las posibles respuestas. En caso que necesites más opciones puedes incluir dos más. solo debe dar clic en Añadir opción
  3. Establece el tiempo en el que las personas podrán participar en la encuesta.

Información A Tener En Cuenta

Una vez realizada la encuesta podrás saber el numero de votos y lo que escogieron cada uno de los participantes.

Ya para terminar no olvides informar de los resultados a las personas que participaron , es una gran oportunidad para generar una conversación. No la desaproveches.

Espero que te haya servido esta información y comiences a realizar tus encuestas. Nos vemos la próxima semana.

¿Te gustaría aprender más de cómo puedes utilizar mejor tu cuenta de LinkedIn para lograr tus objetivos profesionales? Te invito a que te inscribas en nuestros cursos, solo debes dar clic aquí

Linkedin Para Empresa (1)

LinkedIn Para Empresa: Cómo Crear Una Página En LinkedIn Paso A Paso

¿Es necesario contar con una cuenta de Linkedin para la empresa? Trataré de responderte basado en algunos datos que la misma plataforma nos comparte.

LinkedIn cuenta con más de 690 millones de usuarios en 200 paises y hay 50 millones de empresas haciendo presencia en esta red. En Latinoamérica hay aproximadamente 69 Millones donde países como Colombia hay 8 millones, México 14 millones y Perú 7 millones. Si a esto le sumamos que apróximadamente el 40% de la población diariamente acceden a la plataforma indudablemente la respuesta es si debes hacer presencia.

Mira cómo esta distribuido el número de usuarios de Linkedin en el mundo:

Linkedin para empresa - Razones para hacer presencia en esta red
Fuente: Linkedin

Esto quiere decir que la probabilidad de que el cliente potencial que estás buscando se encuentre o haga presencia en esta red es muy alta. Así que ya no te brindes más excusas, crea tu página de Linkedin para empresa y posicionate en la mente de tus decisores de compra.

Cómo Crear Una Página Para Empresa En Linkedin

Inicialmente la página de empresarial de LinkedIn se utilizaban, básicamente, como landing pages por parte de los departamentos de RR. HH. Ahora se han encontrado más utilidades.

Una página de empresa también resulta muy útil para posicionar la marca y educar a sus clientes potenciales acerca de su producto y/o servicio. Al mostrar mejor cómo puedo ayudarle al decisor de compra y a suplir sus necesidades o problemas, aumentan las probabilidades de venta.

El proceso de creación de una página empresarial es bastante sencillo y no te tomará mucho tiempo; sin embargo, es importante que antes de crearla tengas un objetivo y una estrategia clara para obtener los mejores resultados.

Nota: Para crear tu página de empresarial en Linkedin es necesario que tengas un perfil personal.

Para crear la página de empresa ingresa a tu perfil perfil personal, dirigete a la sección productos y luego escoge la opción Páginas de empresa

Cómo crear una página de Linkedin para empresa
Cómo crear una página de Linkedin

Una vez escojas el tipo de empresa, comienza a diligenciar toda la información solicitada.

Linkedin para empresa :
Cómo crear la página de empresa en Linkedin
Cómo crear una página de empresa en Linkedin

Completa La Información De Tu Página De Linkedin Para Empresa

Linkedin informa que entre más completa la información aumentarán el número de visitas a la página.

Las páginas completadas obtienen un 30% más de visitas semanales.

Fuente: Linkedin

Si tienes toda la información también tu potencial cliente tendrá mayor información para considerarte como el proveedor que él necesita, aumentando las ventas. Es tan claro como eso. Recuerda que dentro de los primeros principios que se habla en el Social Selling es generar confianza y para eso se requiere incluir toda la información relevante para la toma de desición.

Cómo crear una página de empresa en Linkedin
- Diligenciar toda la información es importante para aumentar el número de visitas
Cómo crear una página empresarial en Linkedin – Completar la información

Encabezado

Información De La Página

Aunque esta sección al momento de crear la página la diligencias, puede suceder que después quieras hacer algún cambio.

Recomendaciones:

  • El logo debe tener un tamaño de 300×300. Si no tienes un logo puedes crear uno gratis en Canva.com
  • En el lema puedes colocar tu propuesta de valor o incluir los products que vendes o servicios que prestas
  • Si tienes o estás buscando clientes en otros países donde el español no es el idioma principal, puedes personalizar la página en otro idioma.

Botones

Dependiendo de nuestro objetivo, podemos usar estos botones con el fin de redireccionar a nuestro potencial cliente a una página web, formulario, etc.

Acerca De

Resumen

Este campo en mi concepto es uno de los más importantes y a los que más tiempo y dedicación debemos prestar. En este campo estás dandole información a tu decisor de compra acerca de tu producto y/o servicio, además de las razones por las cuales deberían trabajar contigo.

Propuesta de valor en Linkedin - Curso de Linkedin - Social Selling - Daniel Campos

Especialidades

Utiliza las especialidades para mostrar todos los servicios que prestas o aquellas palabras con las que tu cliente objetivo te encontraría.Recuerda que puedes ingresar hasta 20 especialidades en tu perfil de empresa.

Ubicaciones

Ingresa las ubicaciones donde tu empresa se encuentra. Si no tienes una ubicación, no te preocupes no es un campo obligatorio.

Comunidad

Hashtags

Puedes añadir hasta 3 temas en forma de hashtag que sean relevantes para tu página.

Otro aspecto importante que tienen los hashtags de comunidad es que podrás ver y responder a publicaciones populares desde el feed de hashtags.

Linkedin te notificará para que participes en ellos. Es importante ya que podrás participar en conversaciones clave y podrás ganar mayor relevancia al participar en las conversaciones.

Grupos Destacados

Si cuentas con grupos en Linkedin, en esta seción podrás recomendarle a tu audiencia que soliciten su ingreso y comiencen a seguirla.

Gestión De Idiomas

Si tus clientes o potenciales clientes se encuentran en otros países donde el español no es el idioma principal, puedes personalizar tu pagina en más de 20 idiomas diferentes.

De acuerdo al idioma que tiene el usuario predeterminado, la página de Linkedin aparecerá de manera automatica en ese idioma. Esto incluye el titulo de tu empresa.

¿Cuáles Son Los Próximos Pasos Para Mi Página De Empresa En Linkedin?

Una vez ya tengas todo tu perfil de empresa optimizado el siguiente paso es comenzar a hacer crecer el número de seguidores, llamando su atención con contenido de valor (Te recomiendo leer este artículo Cómo lograr atraer más seguidores a la página de empresa en LinkedIn)

Espero que este artículo te sirva y comiences a aprovechar todo lo que puede ofrecer las páginas empresariales en tu estrategia de comercial. Muchos éxitos.

¿Te gustaría que te ayudemos a optimizar tu página empresarial y en la generación de estrategia para crear nuevas oportunidades de negocio? Asiste a nuestros cursos

Cómo Atraer Seguidores A La Página De Empresa En LinkedIn 2020 (1)

Cómo Atraer Seguidores a tu Página Empresarial de LinkedIn 2022

Hoy te vamos a explicar cómo atraer seguidores a tu página empresarial para que crezcas aún más en tu estrategia de LinkedIn.

Una vez creada la página de empresa en LinkedIn surge la pregunta: ¿Cómo atraer seguidores de calidad y posicionarme frente a la competencia?. No parece fácil, ya que muchas de las funcionalidades de nuestra página personal no se tienen habilitadas para la empresarial lo cual dificulta la tarea.

Es de vital importancia, si quieres cumplir con los objetivos comerciales y de marketing trazados que en nuestra pagina empresarial se encuentre la audiencia correcta.

En el siguiente articulo te compartiremos 15 recomendaciones para lograr de manera orgánica llegar a la audiencia correcta y llamar su atención.

Cómo Atraer Seguidores En LinkedIn

El primer paso, antes de crear una pagina de empresa en LinkedIn es tener clara la información de la empresa y lo que debe saber tu audiencia. ¿Parece obvio no? Recuerda que la página debe estar diseñada para tú audiencia, así que céntrate en responder preguntas o inquietudes que tenga tu potencial cliente.

  • Ingresa información relevante como tu propuesta de valor, quién es tu cliente, qué haces, cómo lo haces, datos de contacto, entre otros temas.
  • Cómo crear una pagína de empresa en Linkedin - Crea tu propuesta de Valor e ingresa información relevante para tu audicenciaAñade todos los medios de contacto, correo, teléfono, dirección, y en la foto de portada añade un llamado a la acción.
  • Qué tipo de información debo incluir en mi página empresarial. Fuente: Curso de LinkedIn – Social Selling
  • Si no tienes claro cómo crear tu propuesta de valor, a continuación te compartimos una que fue extraída del libro Influencers de Carlos Rebate.Cómo crear una propuesta de valor. Basado en el libro Influencers de Carlos Rebate
  • Cómo crear una propuesta de valor. Fuente: Influencers Carlos Rebate

Siguiendo con el ejemplo nuestra propuesta de valor es :

Somos Atrae negocios y ayudamos a las empresas a sentarse con el cliente que busca

Para que pueda vender sus productos de manera efectiva,

La forma en que lo hacemos es utilizando social selling, analitica de datos, LinkedIn, WhatsApp Businesss entre otras herramientas.

Tips Para Atraer Seguidores A La Página De Linkedin

No importa si tu empresa es grande o pequeña, si la vas a comenzar a crear o ya está creada. Estos tips te ayudarán a aumentar el número de seguidores.

1. SEO Para LinkedIn

Optimiza la página de LinkedIn para que te encuentren facilmente en la plataforma , así como, ser reconocida fácilmente por motores de busqueda como Google.

SEO para LinkedIn , importante para el posicionamiento en buscadores como Google

2. Invita A Contactos A Seguirte

Linkedin te da la posibilidad de invitar a tus contactos a que sigan la página de tu empresa, no la desaproveches.

Mensualmente te da 100 créditos (Invitaciones) al mes. Cada vez que tus contactos aceptan seguirte, LinkedIn te habilitará una nueva invitación, ¡Aprovechalo!

Cómo atraer seguidores en Linkedin Envía invitaciones a tus contactos .

Recuerda solo invitar personas interesadas en tu organización o en un futuro puedan ser clientes, como lo dije anteriormente se trata de calidad no cantidad.

3. Incluye Más Administradores A Tú Pagina De Linkedin

Incluye más administradores a tu página empresarial, esto te ayudará a poder llegar a una mayor audiencia y que ellos te ayuden a atrerla

 

Cómo Incluir administradores a tu página empresarial de LinkedIn

4. Convierte A Tus Empleados En Embajadores De Marca

Quien mejor que tu equipo de trabajo para que te ayuden a crecer el número de seguidores. Anímalos a que difundan la información de tu página empresarial.

Alientalos para que compartan tus publicaciones, etiqueten tu página, incluyan la URL en información de contacto e inviten a sus contactos a que la sigan. Esto también da una imagen a tus clientes de lo que es tu organización y lo orgullosos que están tus empleados de pertencer a ella.

Por último, asegúrate de que tus empleados asignen correctamente la página de la empresa al citarla en su experiencia laboral. Cada vez que tu empleado establezca una nueva conexión en LinkedIn, la plataforma recomendará al nuevo contacto que siga la página de la empresa. 

5. Agrega Un Enlace De La Página En Su Perfil De LinkedIn

No subestimes el poder de tu perfil personal de LinkedIn para atraer nuevos seguidores y dirigirlos hacia la página de tu empresa. 

Puedes agregar enlaces cortos a tu página de LinkedIn en el campo “URL del sitio web” del perfil. También puedes agregarlo en campos como el “ACERCA DE” o en “Experiencia” invitando al lector a seguir la empresa.

Cómo atraer seguidores a la página empresarial de Linkedin. Ingresar URL de la página en la información de contacto de la página personal

Invita a tus colaboradores a que también incluyan esta información en sus perfiles.

6. Convierte A Clientes, Proveedores Y Aliados En Embajadores De Marca

No hay nada mejor y que pueda generar mayor credibilidad que cuando tus clientes, proveedores y fans de tu marca hablan bien de tí. Conviértelos en grandes aliados, aliéntalos a que recomienden tu marca, hablen de ella, así como que recomienden, compartan y comenten tus publicaciones.

Una buena práctica, es solicitar a personas influyentes o referentes en tu sector a generar contenido (Video, artículos, post. Etc.) donde mencionen a tu organización.

7. Agrega Un Botón De Seguir En La Página Web

No sabemos por donde llegarán a conocerte y a la página empresarial. En algunos casos será por la página web, así que sería recomendable incluir un botón para seguir la empresa en tu página web.

Invítalos con un mensaje como “Conoce más acerca de nosotros” , “Si quieres saber más da clic aquí”, “Conoce nuevas noticias”, etc.

8. Incluye Información De Tu Página En Donde Más Puedas

Recuerda que cualquier medio es bueno para invitar a las personas a que conozcan la página de tu empresa. Ejemplos donde puedes ingresar esta información: Firma de correo electrónico, brochure, pendón, tarjeta profesional, artículos, redes sociales, entre otros.

Entre más sitios se encuentre esta información, habrá mayor probabilidad de que la sigan. 

9. Analiza Tu Sector, Incluyendo A Tu Competencia

Si quieres saber como atraer a tu audiencia debes saber lo que está buscando, sus principales problemáticas, retos, nuevas tecnologías, etc. Aprende a escuchar , esta actividad será tu gran aliado.

Por eso, es tan importante que comiences a seguir a empresas, personas y grupos influyentes de tu sector ya que te ayudará a entender el contexto general y crear contenido relevante para tu audiencia, responder dudas, etc.

10. Dime Con Quien Andas Y Te Diré Que Tienes

Dentro del proceso de análisis de la información, es primordial saber quien compone tu comunidad o red de contactos de la página de la empresa.

De nada sirve tener diez mil seguidores, si ninguno de ellos compraría o mucho menos le interesa tu producto. Aunque es cierto que no podemos eliminar a los seguidores de mi página, si puedo mejorar la estrategia para que lleguen mejores prospectos.

Las páginas empresariales de LinkedIn tienen buenas métricas que te ayudarán a estudiar a tu audiencia y tomar decisiones más acertadas.

Cómo atraer seguidores a la página de empresa en Linkedin Analizar métricas

 

Revisa y analiza tu audiencia periódicamente

11. Comparte Contenido De Valor

Si conoces a tu audiencia, sabrás lo que necesita. Si sabes lo que necesita, genera contenido de valor que le ayude a solucionar sus problemas y a entender que tú eres la mejor opción.

Dentro del contenido que puedes compartir están videos, artículos, presentaciones, encuestas, imagenes, fotos de eventos. Etc.

Por último, LinkedIn ha generado un nuevo formato con el que puedes hacer muchas cosas y atraer seguidores a tu página empresarial: Los eventos.

Cómo atraer seguidores a la página empresarial de Linkedin Crear eventos

Esta es una de las mejores formas de llamar la atención a tu audiencia y demostrar todo tu conocimiento.

Con relación a qué con tanta regularidad debo compartir contenido en la página, mi recomendación es que se haga mínimo una vez por semana. Entre más contenido compartas mayor visibilidad tendrás, aumentará tu alcance orgánico y serás más atractivo para los potenciales seguidores . 

12. Analiza Tus Publicaciones

Es importante saber si todos tu esfuerzos están generando frutos, si es correcta tu estrategia o si se debe realizar mejoras. En cada publicación que realizas revisa las métricas.

Cómo atraer seguidores a la página de empresas de LinkedIn Análisis de métricas en las publicaciones

En cada publicación que realices , revisa las estadísticas, mira los comentarios, quién comparte tus publicaciones, te ayudará a mejorar continuamente.

13. Habla Con Tu Audiencia

No es solo publicar y ya termina tu trabajo. Cuando publicas, es cuando comienza todo. En el momento que alguien comenta tus publicaciones o te menciona respondele, si alguien la comparte agradece.

No solo aumentará la visibilidad del feed en las publicaciones, sino que hará que los miembros quieran involucrarse más con lo que publicas.

14. Cómo Atraer Seguidores Usando Hashtags

Los hashtags son para mí concepto un tema subutilizado, casí desconocido y muy poderosos para atraer nuevos seguidores a tu empresa.

Cómo atraer seguidores a la página de empresa en Linkedin Uso de Hastags de comunidad

Cuando asocias tu página empresarial con hashtags relevantes en la sección de Hashtags de Comunidades.

LinkedIn te recomendará conversaciones de publicaciones que han realizado otras personas con el mismo hashtag.

Podrás reaccionar o comentar desde la perspectiva de tu organización, esto hará que más personas te conozcan y atraer nuevas audiencias

Usa de tres a cinco hashtags relevantes en tus publicaciones esto te hará llegar a comunidades nuevas y relevantes. 

15. Comparte Ofertas De Trabajo

Linkedin cada día crece más y nuevos profesionales ingresan a esta plataforma. Para ser una compañia de talla mundial debes atraer a los mejores profesionales.

Al publicar ofertas, estarás atrayendo más personas a tu página y por supuesto estarás llegando a una nueva oportunidad de potenciales seguidores.

Ahora que conoces los pasos a seguir para generar una mayor audiencia, es hora de ponerse manos a la obra.

Cada actividad citada te ayudará a tener una mayor y mejor audiencia, fortalecer tu marca, generar credibilidad pero sobre todo a aumentar la probabilidad de ventas. Recuerda si no me muestro, no te conozco. Si no te conozco, no confío. Si no confío, no te compro.

Tabaja fuertemente en crear una red de seguidores de calidad, llamar su atención con contenido de valor y conviertete en un referente en el sector. Será mucho más fácil ofrecer tus productos, por que tus potenciales clientes te conocen y tienen una percepción positiva de la empresa.

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Aún No Entiendo Cómo Lograré Aumentar Mi Audiencia

Vamos lento pero seguro. Como lo vimos en el primer paso, debemos asegurar que la información relevante se encuentra en mi página.

El segundo paso al momento de crear la página de Linkedin para empresas es asegurarse de incluir toda la información que nos recomienda diligenciar Linkedin.

Cómo crear una página de empresa en LinkedIn. Es muy imporatnte incluir toda la información solicitada por LinkedIn

 

Información solicitada por Linkedin en la página empresarial

Recuerda: Según Linkedin, las páginas con información completa obtienen un 30% más de visitas, y si cuentan con contenido útil aumentan las probabilidades de hacer clic en “Seguir”. 

Ahora, El tercer paso es tener en cuenta que buscamos calidad no cantidad. Nuestro objetivos no es acumular seguidores, sino contar con la audiencia adecuada que quiera y valore nuestra empresa. Ellos seran nuestros embajadores de marca.