Introducción
En el mundo competitivo de las empresas con un modelo de negocio B2B (Business to Business), destacarse y conectar con potenciales clientes se vuelve cada vez un desafío.
Es ahí donde el storytelling entra en juego como una herramienta muy poderosa para el Social Selling. ¿Pero qué es el storytelling? Te lo contamos a continuación.
A diferencia de la simple promoción de productos o servicios, el storytelling, o el arte de contar historias, te permite humanizar tu marca, despertar emociones y construir relaciones duraderas con tus decisores de compra.
¿Qué es el storytelling? Tipos de storytelling y ejemplos
El storytelling es el arte de contar historias de manera atractiva y efectiva para transmitir un mensaje, generar emociones y conectar con la audiencia. Se utiliza en diversos ámbitos, desde la literatura y el cine hasta el marketing y la comunicación empresarial.
Tipos de storytelling:
1. Storytelling narrativo:
- Objetivo: Contar una historia con un inicio, un desarrollo y un final.
- Ejemplos:
- Un anuncio de televisión que cuenta la historia de una persona que supera un desafío gracias a un producto.
- Una publicación en un blog como esta, que narra la experiencia de un cliente con una empresa.
2. Storytelling emocional:
- Objetivo: Apelar a las emociones del público para generar empatía y conexión.
- Ejemplos:
- Un video de una ONG que muestra las condiciones de vida de las personas que ayuda.
- Una campaña publicitaria que utiliza imágenes y música para despertar sentimientos de nostalgia.
3. Storytelling de datos:
- Objetivo: Presentar datos de manera visual y atractiva para que sean más fáciles de entender y recordar.
- Ejemplos:
- Una infografía que muestra la evolución del número de usuarios de una red social.
- Un video animado que explica un proceso complejo de forma sencilla.
4. Storytelling de marca:
- Objetivo: Comunicar los valores, la misión y la visión de una marca para crear una identidad única.
- Ejemplos:
- Un sitio web que cuenta la historia de la fundación de una empresa.
- Un video que muestra la cultura y el ambiente de trabajo de una empresa.
5. Storytelling educativo:
- Objetivo: Utilizar historias para enseñar algo nuevo a la audiencia.
- Ejemplos:
- Lectura de cuentos: Leer historias en voz alta o que los estudiantes lean por sí mismos es una forma clásica de utilizar el storytelling educativo.
- Narración oral: Los educadores pueden contar historias propias o adaptar historias existentes para hacerlas más relevantes para la audiencia.
¿Por qué el storytelling funciona en el Social Selling B2B?
¿Por qué el storytelling funciona para tus estrategias de Social Selling en el ámbito B2B?
- Las personas conectan con historias: Las historias son más memorables y atractivas que la información factual.
- Generan confianza: Al compartir historias reales de clientes o casos de éxito, demuestras el valor de tu oferta.
- Fomentan la empatía: Las historias permiten que tu audiencia se identifique con tus desafíos y soluciones.
- Impulsan la acción: Una historia bien contada puede inspirar a los potenciales clientes a tomar una decisión.
¿Cómo crear historias atractivas para el Social Selling B2B?
- Define tu audiencia: ¿A quién quieres llegar con tus historias? Conoce sus intereses, necesidades y desafíos.
- Encuentra la historia correcta: Busca historias que sean relevantes para tu audiencia y que resuenen con sus valores.
- Sé auténtico: Cuenta historias reales y genuinas que representen a tu marca.
- Utiliza un lenguaje claro y conciso: Tu historia debe ser fácil de entender y compartir.
- Incorpora elementos visuales: Imágenes, videos e infografías pueden hacer que tu historia sea aún más atractiva.
- Promociona tus historias: Comparte tus historias en las redes sociales, en tu blog y en otros canales relevantes.
Ahora veamos un ejemplo práctico con AI
Usamos el prompt de ejemplo, con la categoría de tercerización de servicios de TI: “por favor dame un ejemplo con 400 caracteres, de cómo usar story telling para vender tercerización de servicios de software TI, con una historia relacionada con un gerente de tecnología que presenta problemas para encontrar talento especializado y poder ejecutar sus proyectos TI.”
Título: La pesadilla de Juan: Cómo la tercerización de servicios TI le salvó la vida
Introducción:
Juan, el gerente de tecnología de una empresa en crecimiento, se encontraba en una encrucijada. Sus proyectos TI se acumulaban, su equipo estaba sobrecargado y no lograba encontrar el talento especializado que necesitaba para completarlos a tiempo y dentro del presupuesto. La presión crecía y Juan se preguntaba cómo podría salir de esta situación antes de que afectara negativamente a la empresa.
Desarrollo:
Un día, mientras navegaba por LinkedIn, Juan se encontró con una publicación de una empresa de tercerización de servicios TI que ofrecía soluciones personalizadas para empresas con necesidades similares a las suyas. Intrigado, decidió contactarlos para obtener más información.
Tras una conversación con un consultor experto, Juan descubrió que la tercerización de servicios TI podía ser la solución perfecta para sus problemas. La empresa podía proporcionarle el talento especializado que necesitaba, a la vez que le liberaba tiempo a él y a su equipo para que se centraran en tareas más estratégicas.
Desenlace:
Juan decidió contratar a la empresa de tercerización de servicios TI y, en cuestión de semanas, los proyectos TI que antes parecían imposibles comenzaron a avanzar sin problemas. El equipo de Juan estaba más motivado y productivo, y la empresa pudo cumplir con sus plazos y objetivos. Juan, finalmente, pudo respirar tranquilo y concentrarse en el futuro de la empresa.
Lección:
La historia de Juan demuestra cómo la tercerización de servicios TI puede ser una solución eficaz para empresas que enfrentan desafíos con sus proyectos TI. Al delegar tareas a expertos externos, las empresas pueden liberar recursos valiosos, mejorar la eficiencia y alcanzar sus objetivos de manera más efectiva.
Llamada a la acción:
¿Estás enfrentando problemas similares a los de Juan? No esperes más. Contáctanos hoy mismo y descubre cómo la tercerización de servicios TI puede ayudarte a alcanzar el éxito.
Elementos de storytelling:
- Personaje principal: Juan, el gerente de tecnología.
- Problema: Encontrar talento especializado y ejecutar proyectos TI a tiempo y dentro del presupuesto.
- Solución: Tercerización de servicios TI.
- Resultado: Proyectos TI exitosos, equipo más motivado y productivo, empresa más eficiente.
- Lección: La tercerización de servicios TI puede ser una solución eficaz para empresas que enfrentan desafíos con sus proyectos TI.
- Llamada a la acción: Contáctanos hoy mismo para obtener más información.
Conclusiones
- El storytelling es una herramienta poderosa para el Social Selling. Te permite conectar con potenciales clientes B2B a nivel emocional, generar confianza y construir relaciones duraderas.
- Las historias atractivas resuenan con tu audiencia objetivo. Utiliza historias reales, casos de estudio, testimonios y contenido detrás de escena para captar la atención de tus potenciales clientes.
- El story-telling efectivo genera resultados. Puedes atraer más leads, generar más ventas y construir relaciones duraderas con tus clientes potenciales utilizando el story-telling en tu estrategia de Social Selling.
- Los ejemplos con AI ayudan muchísimo a combatir el síndrome del papel en blanco, usa y supervisa las herramientas de inteligencia artificial a tu favor.